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IBM用先进实用的国际化管理思想和创造性帮助无数的企业成功实现信息化,跨越管理的鸿沟和创造持续的竞争优势,为公司创造了实实在在的经济效益。
业务需求: 作为医学成像领域优秀的方案提供者,西门子医疗系统集团在全球建立了综合发布系统,以便更快地向客户提供不断变化的信息,这些信息对于客户来说都是至关重要的,从而保持客户一路处于领先地位。此外,西门子医疗系统集团还响应客户需求,通过为客户提供更加个性化的动态信息,使升级过程变得更加简单。
解决方案: 该解决方案的设计和开发由 IBM 业务咨询暨系统整合服务部和IBM全球服务部门完成:应用软件管理服务(Application Management Services)和 Architecture & Technology Center of Excellence。其关键组件包括 IBM WebSphere 应用服务器、IBM WebSphere Commerce 和 IBM HTTP 服务器。
收益: 通过激励采购和产品升级,西门子医疗系统集团希望该方案能够改善医院、诊所和个人从业医生的经营成果。通过提供最新信息,该解决方案还提高了客户满意度并提高了公司在医疗领域的竞争优势。该解决方案使内容管理流程变得效率更高、成本更低。该解决方案支持开放标准,有助于未来的兼容性和与其他平台的集成。通过系统合并,西门子医疗系统集团可在单一网络上对全球范围交易进行均衡,消除地区或局部的拥堵现象。通过开放的集成网络,该公司能够更加自由地根据需求提高或降低产能,从而在控制网络成本方面具有更大的灵活性。
成为随需应变的公司
作为医学成像领域优秀的方案提供者,西门子医疗系统集团在全球建立了综合发布系统,以便更快地向客户提供不断变化的信息,这些信息对于客户来说都是至关重要的,从而保持客户一路处于领先地位。此外,西门子医疗系统集团还响应客户需求,通过为客户提供更加个性化的动态信息,使升级过程变得更加简单。
选择 IBM 的理由
“我们最关心的一点就是要对我们的客户负责。而 IBM 恰好有这方面的专长和技术可以帮助我们实现这一点。”
西门子医疗系统集团项目一瞥
BUSINESS DRIVERS 客户在业务方面遇到的困难
作为医疗领域全系列解决方案的提供者,西门子医疗系统集团面临向当前客户和潜在客户提供有关产品最新信息的需求。这些信息对医疗领域想要对极为复杂的产品做出采购和升级换代决策的客户来说非常重要。从项目一开始,西门子医疗系统集团就在探索如何改进产品以及技术信息的提交。关键的影响因素包括一套内容丰富 的手动内容发布流程和高度相关的静态信息。
为什么要成为一个随需应变的公司
西门子医疗系统集团希望对包括产品系列改变在内的影响客户的信息变化更快地做出响应。正因为这一点,该公司希望能够为客户提供更多最新的动态信息,保持客户处于领先地位。为了帮助客户更好地进行决策,西门子医疗系统集团希望客户需求表达变得更为简洁并且更好地满足客户的需求。该公司还希望能有一个弹性解决方案来缓解因季节或事件驱动而导致的容量峰值和规模的影响。
成为随需应变的公司
业务流程整合
西门子医疗系统集团建立了高度自动化的全球综合解决方案,使整个发布过程变得面目一新。该公司还通过将网站内容与其后台系统集成的方法使客户能够获得更为动态的信息。为了将复杂的决策变得更加简单,西门子医疗系统集团还在客户信息中加入了完备的个性化功能。该公司还将其系统与流程合并到单一平台上,使其变得更加灵活,对更高的处理需求做出积极响应。
随需应变工作环境
该解决方案的设计和开发由 IBM 业务咨询暨系统整合服务部和IBM全球服务部门完成:应用软件管理服务(Application Management Services)和 Architecture & Technology Center of Excellence。其关键组件包括 IBM WebSphere 应用服务器、IBM WebSphere Commerce 和 IBM HTTP 服务器。
随需应变的好处
通过激励采购和产品升级,西门子医疗系统集团希望该方案能够改善医院、诊所和个人从业医生的经营成果。
通过提供最新信息,该解决方案还提高了客户满意度并提高了公司在医疗领域的竞争优势。
该解决方案使内容管理流程变得效率更高、成本更低。
该解决方案支持开放标准,有助于未来的兼容性和与其他平台的集成。
通过系统合并,西门子医疗系统集团可在单一网络上对全球范围交易进行均衡,消除地区或局部的拥堵现象。
通过开放的集成网络,该公司能够更加自由地根据需求提高或降低产能,从而在控制网络成本方面具有更大的灵活性。
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