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一位帮助客户实施BPM的工程师给我讲述客户那边的BPM系统没有帮助客户解决问题,大家不愿意使用。要不是老板拒绝签纸张的申请单，可能大家都不会使用。
我当时挺吃惊的，心里也在细想是不是BPM系统的问题让客户不能正常使用，或者说程序设计过程中有Bugs客户意见比较大呢？
但反过来一想，Ultimus BPM经过近14年的稳步发展，而且进入中国市场已经有了一段时间，虽然客户数量上不多，但到目前为止还没有失败的案例。
仔细了解，原来客户不愿意或者说不情愿使用的主要原因是BPM动了他们的“奶酪”。
这位工程师在项目中与各部门人员接触较多，似乎慢慢地接受了他们员工的一些想法，同时更多地站在他们的角度来考虑问题。
振振有词地说“张经理在实施BPM系统之前，平时权力挺大的，可以控制几万块的采购，现在一下子没啦”
研发的刘经理权力更大，每个月甚至多达十多万的费用控制权限也没啦。
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这个问题让我更加惊讶？BPM到底是为谁服务？BPM到底要动谁的奶酪？谁在为BPM系统买单呢？
Who is on the wrong way?
BPM是一种管理的变更，管理规范的手段。不是为大部分人员谋取"福利"的工具，BPM应该的最终目标是为企业带来回报。
这里我不得不说佩服这位老板的决心，正是因为他的拒绝签字，才让业务流程管理真正的得到推广应用。只有他的拒绝签字，才会真正实在地让BPM系统为企业带来收益和回报。
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