工作流:Workflow

概述

金融行业客户关系管理、网上银行、Call Center、核心业务系统的集中和整合、商业智能等方案之所以能够顺利实现，离不开对来自多数据源（包括结构化和非结构化数据源）信息的成功整合。信息 整合的首要指导原则是：在用户看来，他们需要的所有数据，应该好像驻留在一个单一的数据源里一样。信息可能在不同的地方、以不同的语义、格式存储，访问方 法各异，因之对信息的检索也变得极为复杂。信息整合技术实质上将信息需求者屏蔽于所有这些复杂性之外。用户或代表用户的应用程序可以通过诸如 SQL 或 XML 的标准语言，或标准网络服务、内容应用程序界面（API），来对数据进行寻址。这样，用户就可以毫无隔碍地查看信息，而不用考虑其物理实现过程。
做到这一点可以有两种方法，或者其实是两种方法的结合。信息整合的两种主要方法是：(1) 通过数据联邦技术进行分布式数据访问，(2) 将数据移动到对应用程序更有效或更一致的位置，这种方法被称为数据合并或数据安排。分布式访问对应的是企业信息整合（EII）技术，而数据安排对应的是 抽取、转换、装载（ETL） 和复制技术。信息整合技术 充分做到这一点，实现对传统及新兴数据源的统一、实时访问，还可进行信息转换来满足业务分析人员的需要，并能对数据安排进行管理，提高性能、实时性和可用性。

金融行业需要创建灵活的信息整合基础构架
金融行业IT应用系统框架如下：

现 在金融行业在核心业务系统和渠道的建立方面做得很成熟，但是这些系统OV 据没有实现一个统一的视图，每个系统需要其他系统的数据，都需要根据源业务系统的数据库利用该数据库平台的编程、SQL等实现，因此工作量会因为系统的不 断增加和扩充而变得越来越复杂，难以实现，速度变慢，费用大幅增加、风险几何级增加。
采用信息整合技术希望能够为金融用户提供数据层面的统一视图：

IBM 分层业务整合框架

为了实现随需应变电子商务，IBM推出了全面业务整合框架。IBM 对随需应变电子商务的定义是：对客户、合作伙伴和员工需求的响应极其迅速；聚焦企业的核心竞争力，有具备灾难恢复功能的 IT 基础构架为后盾。随需应变环境有四个基本特性：整合性、开放性、虚拟性和自主性。
竞争对手只能提供面向特定领域的整合，而 IBM 却可利用可无缝协作的方案提供全面整合。IBM 在建立和改良中间件基础技术及使这些技术能够在成千上万种不同的业务环境中协同工作方面已浸淫 30 余载。如下图中所示，IBM 已确定了5 个基于开放式服务基础构架的整合方法，企业可组合或单独使用这些方法来解决这些问题。

IBM 为业务整合提供了一种开放式服务基础构架。
这些方法是：

信息整合
可实现对采用集中式查看的信息资产进行相关搜索、访问、复制、转换和分析，从而满足业务需求，而不必顺序访问各信息源。

应用程序连接
它将应用程序链接起来，以共享和利用信息。业务资产被高效地连接在一起，以使异类系统上的信息可以在企业中流动。

流程整合
它改变了企业的流程自动化方式。流程整合将应用程序的连通性提升到了一个新的层次，它通过将企业内外不同的人员组和异构系统组间的流程模型化、自动化并实施监控，使企业具备了改变运营方式的能力。

用户交互
其本质在于跨应用程序和设备创建统一、交互式的用户体验。由于它可以提供统一、可定制的用户界面，并可通过几乎任何设备使用该界面，还能够实现完整的事务 支持，更可与多个业务系统整合，各企业可因此享有更高的客户忠诚度、更有效的协作和新机遇。

以整合为目标的构建
着重建立和部署充分利用网络服务和现有资产的、新的、可随时整合的应用程序。与传统仓库所采用的方式不同，新解决方案需以可使它们与现有软件资产即时整合的方式来实施。

信息整合

集中式数据查看
信息整合基础构架须为应用层提供对其必须访问的数据的集中式查看，而且这种查看不受数据格式、数据位置和访问接口差异的限制。对数据管理软件的改良不是实现对单实例数据存储器的管理而已，而是还要能够提供对所有形式数据的增值性整合、对数据安排实施动态管理以满足可用性、现时性及性能要求以及提供可继续减轻 IT 人员管理复杂数据体系结构负担的自主特色功能。依靠在研究上的不断投资及在关系数据、XML、内容管理、联邦、搜索和复制等领域所拥有的可靠的数据管理技术，IBM 正着手开发整合式基础构架（如下图所示）。



灵活的访问方式
通过行业标准接口提供对信息整合基础构架的灵活访问。客户访问可通过 ODBC、JBDC、网络服务、本地客户机或异步客户机接口来实现。支持的查询语言将包括：

结构化查询语言 (SQL)，业界最成熟、功能最强大的查询语言，市场应用广泛 XQuery，有关 XML 数据访问的新兴标准，万维网协会 (W3C) 目前正在进行其标准化工作 IBM DB2 Content Manager 是面向对象的应用程序编程接口，它支持内容管理生命周期，包括富文本和图像查询。

丰富的特色功能
利用 IBM 信息整合基础构架可实现对各种分散于各处的实时数据的整合，就好像它们来自同一数据源。该基础构架的重要特色包括具有联邦、搜索、高速缓存、转换和复制异构数据的功能：



联邦的概念是：用户可以像对待一个数据源那样对多个数据源实施查看和处理，同时保持其各自的独立性和完整性。视实施的具体情况，这些数据源可能是同构或异构数据源，也可能是集中或分散的数据源。IBM 的联邦引擎提供了下述功能：
透明度:它具有屏蔽作用，可协助使用户无法察觉底层数据源的差异、特质和实施情况，并使一组联邦数据源看上去就像是一个系统。
异构性: 一如其名它具有联邦异构类型数据的功能，这些数据类型包括结构化数据（例如，关系数据库）、半结构化数据（例如，XML 文档）、非结构化数据（例如，自由格式文本）。
可扩展性: 一种可将联邦扩展到几乎任何数据源的功能。可扩展性专为这一目的而设计，即最大程度降低整合新数据源的工作量，同时灵活地为优化查询访问提供必要的信息。
丰富的函数功能: 包括通过支持的查询语言提供的函数、对后端数据源中所缺函数的补偿以及将数据源专用功能无缝嵌入到查询语言中的功能。
数据源自主性: 即可将数据源联邦在一起，而对现有应用程序或系统没有或几乎没有影响。
性能优化: 通过高速缓存和SQL语句执行的优化等方法，保证性能优异，使异构联邦成为实际可用的技术手段。
搜索: IBM 的基础构架将提供高级搜索和查询功能，包括网络爬行、文档索引建立、多搜索引擎搜索结果联邦、以实现智能访问为目标的文本文档分类和摘要信息建立以及语义理解。
复制: 作为信息整合基础构架的一个基本特征，复制功能不可或缺。它是分布式访问特色功能的有益补充，实现了对集中式数据存储器的管理，并为高效管理数据高速缓冲存储器提供了必需的基础构架。
数据存储：IBM 提供业内领先的关系数据库管理系统和内容管理系统，并在提供整合 XML 支持方面引领着行业的发展。除现有功能（基于关系数据库模型）外，XML 储存还必须完整地包含和充分利用 XML 数据模型。XML 储存设计有一个内置 XML 注册表，以轻松管理大量 XML 工件。这些工件包括随 XML 数据数量和种类的增加而可能产生的 XML schema 文档、文档类型定义 (DTD) 和网络服务说明文档等。
利用互补的整合技术：开发企业整合基础构架的关键在于能否自如地组合利用或单独利用适用的整合技术。IBM 继续专注于对"IBM 软件集团"全线产品，特别是 WebSphere 业务整合系列产品的整合，以提供一套全面的业务整合基础构架。
WebSphere 软件平台为数据库及联邦数据库应用程序提供了一个开放、整合式的 Java 技术开发环境。同时，IBM 也在投入力量使其能够与 Microsoft VisualStudio 顺畅协作并实现整合。简言之，IBM 的整合式解决方案是业内覆盖领域最广、最完整的整合式解决方案。
支持行业标准：IBM 继续处于开发和采用行业标准的最前沿，为在不同开发商工具间实现广泛的互操作性提供便利。

IBM DB2 Information Integrator 简介

IBM 近期发布了其 DB2 Information Integrator 软件。该软件提供了构建战略信息整合框架的基础。这种框架可帮助客户对多种分散的实时数据进行访问、处理和整合。它由2个组件构成。其一是IBM DB2 Information Integrator，是为联邦式数据和复制专门设计的服务器，为熟悉关系数据库应用程序开发的用户设计的。使用 SQL 的应用程序或生成 SQL 的工具（例如，整合式开发环境、报告和分析工具等）现在可以通过联邦数据服务器对多种分散的数据进行访问和处理。本产品最适合主数据源是数据库，还有其它 XML、网络或内容源扩充的关系数据的项目使用。
另外一个是IBM DB2 Information Integrator for Content，前身是 IBM Enterprise Information Portal，其目标用户是那些需要在多种内容源中搜索、访问文本和非文本信息的内容应用程序开发人员或开发商, 实现对多种内容的联邦式访问。