IT外包|Domino维护:IT外包|Domino维护

统讯科技自己培养了大量的专业技术人员，这些人员在相关技术领域都有多年的项目经验，可以在企业信息化建设、开发的各个阶段提供系统的专业的技术咨询，如信息化建设初期的项目规划、项目开发中的疑难问题解决、使用过程中的故障诊断和排除，并建立完整的项目进程档案、系统维护记录。同时我们也与IBM/LOTUS，CISCO，ORACLE，SUN等厂商保持密切的关系，以便调动各种技术力量帮助用户解决问题。统讯科技通过自己的培训中心为用户的知识成长给予全力支持。
项目咨询业务是统讯科技极富特色业务之一，我们可以帮助用户在最短的时间内实现应用系统的开发，并培养用户自己开发和维护人员，为用户应用系统的扩展和升级做好技术准备。

方案咨询Consultation (Technical Feasibility, Cost Effectiveness)
根据用户的实际情况和具体需求设计解决方案，并进行在系统可行性，投资回报率等方面进行具有说服力的分析论证

设计Design (Requirement Gathering, Functional Design, Brand/Model/Options Selection, Shopping List)
咨询结果进行方案具体设计，建立系统模型，选择合适的软硬件产品

产品报价、产品保障
公司一方面在方案设计时选用技术成熟，性能可靠的通用品牌产品，以保证产品市场价格的透明度；另一方面，通过与设备厂商已经 建立的长期友好的合作关系来保证所供应产品的质量、价格以及服务

项目管理（实施日程，质量保证）
项目实施前，统讯科技发展有限公司将与客户签订条款具体的项目合同，并通过严格履行合同责任，来保证项目实施的效率和高质 量；另一方面，统讯科技内部使用严格责任的项目管理制度控制项目的顺利实施

使用者培训
安装调试完成后进行使用者培训，所有使用者集中的进行短期培训，重要个人单独辅导

使用者测试
安装调试完成后进行使用者对系统进行适应性测试，测试结果用于分析系统性能、可靠性、安全性以及使用者使用能力（培训效果）

故障响应服务
 ●现场方式：系统故障时，公司派工程师到达现场，上 海、苏州、北京当天或第二天到现场，深圳第二天到现场
 ●非现场方式：
1.电话支持
2.使用远程控制程序(系统完成时附带安装)

维护和升级服务
统讯科技提供周期性维护和升级服务
1.无故障时周期电话咨询和远程控制监控
2.系统升级按用户要求进行，费用另计

守护式在线服务IT SysWatcher
 ● 守护式在线服务（IT SysWatcher）是我们面向企业的信息技术综合解决方案，也是我们的IT服务宗旨，我们专注于为企业提供守护式在线IT服务，为企业提供7*24小时系统维护和技术支持，彻底解决企业用户的后顾之忧。
 ● 统讯科技发展有限公司提供全面的计算机系统维护服务，使企业以最低的成本投入换来高效、稳定的信息管理系统，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的业务，在自己的专业领域不断前进。
 ● 企业往往会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库应用系统等，而相关内容需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、网站建设维护、软件开发等全面的技术服务。
 ● 计算机系统对企业越来越重要，而IT业人员流动性也相当大，因而保障系统维护的稳定至关重要。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。

服务内容
 ● 计算机硬件维修、维护服务
 ● 通用应用软件的维护服务
 ● 专业应用软件的使用及维护（IBM/Lotus Oracle SAP等）
 ● 系统安全保障服务
 ● 系统优化和参数调整
 ● 布线系统的维护及服务
 ● 系统升级支持
 ● 其他相关服务

Domino维护案例
 ●  Domino系统组织名称、域名迁移
 ●  利用分区调整运行于IBM AS400上的Domino服务器性能