| 课程安排 |
讲课内容 |
| 第一天 |
领导能力所面临的挑战
●个人行为——领导的定义
●项目经理与项目的领导二者的比较
●领导和管理
●领导能力的变更
●当今的领导能力
●领导项目队伍的挑战
●项目经理的素质
●成功的领导经验
●管理要素
●团队行为——项目领导的挑战和机遇
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领导类型
●个人行为——管理态度
●X理论和Y理论
●工作和动力
●组织个人和团队
●各类型的特征
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| 第二天 |
使用Meyer-Briggs型指示器（MBTI）
●MBTI的背景介绍
●MBTI和项目管理
●MBTI的使用指南
●个人行为—MBTI
●MBTI使用的范围
●团队行为——外向和内向型
1.项目的外部环境
2.项目中的沟通
●团队行为——感觉和直觉
●团队行为——思想和感觉
●团队行为——判断和感觉
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使用MBTI确定团队的类型
●功能的透视
●性格的透视
●象限的透视
●动态的透视
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| 第三天 |
有效的团队
●团队的定义
●项目团队的类型
●一个有作为的团队
●团队发展的不同阶段
●确定团队所处的阶段——行为类型
●任务为目标的行为
●维持为主的行为
●自我为主的行为
●团队自我调节
●团队取得业绩所面临的障碍
●高素质的团队
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管理冲突的协定
●冲突的定义
●冲突的类型
●解析冲突
●冲突的源头
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| 第四天 |
管理冲突和协定
●个人行为——冲突的源头
●解决冲突的项目
●选择冲突解决的方法
●解决冲突的计划
●一致协定冲突的计划
●管理协定
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提高沟通技巧
●沟通的渠道
●个人行为——情感的智能
●沟通的模式
●沟通的规则
●沟通的尺度
●个人行为——沟通的类型
●类型的特征
●沟通的障碍
●口头，视觉的因素
●使你的听众创建信心
课程结束测试
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